ニュース

2019.03.01

〈バッグ モロネロ〉 ハンドル外れの不具合について

日頃よりレイジースーザンをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

このたび弊社が2018年8月上旬頃より2019年2月中旬頃まで
販売(オーダーカラー含む)いたしました「バッグ モロネロ」におきまして、
「ハンドルのつなぎ目が外れてしまう」可能性のあることが判明いたしました。

moronero_2019021

当該商品をお買上げいただきましたお客様には、
一旦お品物を弊社でお預かりし、お修理のうえご返却を承りたく存じます。
また、返品をご希望のお客様には代金の払い戻しをさせていただきます。

誠にご面倒をおかけいたしますが、ご購入店舗またはお近くの店舗にお持ちいただくか、下記までお問い合わせ下さい。
お客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後は再発防止のため、一層の管理体制の強化に努める所存でございます。
何卒お客様のご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【お問合わせ先】
株式会社レイジースーザン カスタマーサポート
0120-121-227 10:00~18:00(土日祝を除く)
customer.support@lazysusan.co.jp

※電話番号をお確かめのうえ、おかけ下さいますようお願い申し上げます。
※お客様からご連絡いただくお名前、ご住所、電話番号等の個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。

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